全國售后服務(wù)電話:023-68608202
我們的服務(wù)宗旨:
為客戶提供性價比高的產(chǎn)品,為客戶提供終生服務(wù),與客戶成為終生的朋友!
售后服務(wù)承諾:
1、整機保修壹年,終身維修;
2、免費安裝、調(diào)試和對操作、維修人員培訓(xùn);
3、免費提供升級軟件;
【驗收方式】
1、在設(shè)備使用現(xiàn)場進行驗收;
2、齊套性(資料、備件)和產(chǎn)品外觀驗收;
3、由供方派人進行設(shè)備安裝、調(diào)試;
4、設(shè)備各項功能演示;
5、連續(xù)10小時拷機;
6、供方對需方選定的工件進行打標,檢測打標是否滿足要求;
7、測試有關(guān)技術(shù)指標;
8、供方派人對需方操作、維護人員進行為期1個工作日的技術(shù)培訓(xùn);
9、設(shè)備經(jīng)調(diào)試無故障后,供需雙方代表簽定驗收報告。
【培訓(xùn)】
1、供方派人到需方現(xiàn)場培訓(xùn)(安裝調(diào)試完設(shè)備后實施);
2、培訓(xùn)人員:操作工,電器、機械維修人員,人數(shù)由需方自定;
3、培訓(xùn)內(nèi)容:設(shè)備的安裝調(diào)試及標記機的原理、組成和計算機常用知識。計算機編程、電氣控制原理及設(shè)備日常維護等,并進行實際操作。設(shè)備常見故障排除培訓(xùn),進一步熟悉設(shè)備,答疑,最后對培訓(xùn)人員進行考核。
【質(zhì)量保證服務(wù)】
1、供方提供以下技術(shù)支持,指導(dǎo)需方進行安全正確使用、維護。
(1)設(shè)備的使用說明書、應(yīng)用軟件備份;
(2)產(chǎn)品合格證。
2、保修期為12個月,時間從最終驗收結(jié)果簽署之日算起。保修期內(nèi)免費維修,保修期外酌情收取維修費用。設(shè)備出現(xiàn)故障,反應(yīng)時間為4小時,如有必要到現(xiàn)場,供方維修人員正常情況下在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。